Políticas, Términos y Condiciones
Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC es una empresa registrada ante el Departamento de Estado de Puerto Rico, fundada por las doctoras Liza M. Meléndez Samó y Frances Ruiz Alfaro, ambas psicólogas clínicas y profesoras universitarias. La organización ofrece diversos servicios educativos dirigidos a estudiantes y profesionales de la psicología, así como a disciplinas relacionadas, en apoyo a su proceso de preparación académica y profesional.
El presente documento establece las políticas, términos y condiciones aplicables a los servicios actualmente ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC. Su propósito es orientar a los/las participantes y clientes sobre las normas administrativas, académicas y operacionales que rigen la participación en nuestros programas y servicios.
Para mayor claridad en la lectura de este documento, los servicios y ofrecimientos de Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC incluyen, pero no se limitan, a los siguientes:
Las políticas, términos y condiciones descritos en este documento aplican a todas las personas que participen o adquieran cualquiera de los programas, servicios o recursos educativos ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC, independientemente de la modalidad en que se ofrezcan.
Estas disposiciones rigen la participación en los servicios de la organización, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción particular de algún programa o servicio. Tomando esto en consideración, a continuación se desglosan políticas, términos y condiciones de nuestros ofrecimientos y servicios.
I. DEFINICIONES
Participante: Persona que se ha matriculado oficialmente en cualquiera de los programas o servicios ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC.
Programa de repaso: Conjunto estructurado de servicios educativos diseñados para apoyar la preparación para el examen de reválida, examen comprensivo o examen ECAELP.
Servicios complementarios: Recursos educativos ofrecidos de manera independiente o como parte de los programas de repaso, incluyendo pero sin limitarse a manuales de estudio, módulos virtuales, sistema de preguntas de práctica, talleres, análisis de resultados, tutorías o consultorías.
Plataformas virtuales: Sistemas tecnológicos utilizados para ofrecer contenido educativo, incluyendo plataformas de aprendizaje, sistemas de preguntas de práctica, videoconferencias y otras herramientas digitales.
Materiales del programa: Todo contenido escrito, audiovisual o digital desarrollado por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC y sus autoras como parte de sus ofrecimientos educativos.
II. DISPOSICIONES GENERALES Y DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los programas de repaso, módulos, sistema de preguntas, plataformas virtuales, talleres, conferencias, recursos e instructores, y otros servicios ofrecidos siempre que las necesidades lo requieran. En caso de eventos fuera de nuestro control (ej. desastres naturales, eventos atmosféricos, apagones, enfermedad de las profesoras, eventos catastróficos, pandemias, suspensión o posposición de examen de reválida, etc.) que interfieran en la agenda programada, nos reservamos el derecho de reprogramar la agenda de trabajo o coordinar otras alternativas de reunión.
El ofrecimiento de los programas de repaso, talleres o conferencias virtuales o presenciales dependerá de la cantidad de participantes matriculados, por lo que es importante que personas interesadas separen su espacio con anticipación suficiente. Típicamente, tenemos un alto volumen de personas interesadas, por consiguiente, los programas de repaso, talleres o servicios ofrecidos pueden llenarse previo a la fecha límite. De haber espacios disponibles, la matrícula tardía (luego de la fecha establecida de cierre de matrícula) tendrá una tarifa adicional dependiendo del servicio a ofrecerse. En el caso de los programas de repaso, será de $50 y está sujeta a disponibilidad.
Política de Reembolso: Es importante informar que esta política establece los siguientes criterios para el reembolso de la matrícula y los servicios incluidos de los programas de repaso, así como también para el reembolso de cualquier servicio complementario adquirido, entiéndase manuales de estudio, acceso a plataformas de preguntas y módulos, mini-cuaderno, materiales adicionales, tutorías, talleres, conferencias, educación continua, consultoría, entre otros:
Sólo se reembolsará el dinero por concepto de costo de matrícula respectivo a programa de repaso con apoyo seleccionado, talleres, conferencias o educación continua de radicar su baja por escrito en o antes de 7 días laborables previo a la fecha establecida para el comienzo del ofrecimiento. De radicar su baja dentro del período de 7 días laborables previo a comenzar el ofrecimiento de un programa con fecha límite de matrícula establecida, de un taller virtual o presencial o educación continua, se retendrá un cargo por concepto de gastos y materiales. El cargo dependerá del servicio seleccionado. En los programas de repaso, se retendrá una tarifa de $75. En otros servicios se retendrá un 10% del costo total.
Si el programa de repaso es uno autogestionable o es un servicio complementario como el acceso al sistema de preguntas o a los módulos, donde en estas opciones comienza el servicio al momento de la compra, no se reembolsará el dinero una vez pasado 24 horas de la compra.
Reembolso y cargos por servicios: En casos excepcionales en los que proceda algún reembolso, este podrá estar sujeto a la retención de cargos administrativos y/o cargos por servicio del procesador de pagos, conforme a los términos aceptados al momento de la matrícula. Dichos cargos no son reembolsables.
Errores en el pago, selección incorrecta de servicios y cargos por transacción: Al completar una transacción, el/la participante es responsable de verificar que el programa, servicio o producto seleccionado sea el correcto antes de proceder con el pago. En los casos en que el/la participante realice un pago por error —incluyendo, pero sin limitarse a, selección incorrecta de programa, servicio o modalidad— y solicite la cancelación de la transacción o un cambio posterior, se aplicará lo siguiente:
El error deberá ser notificado por escrito dentro de un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas contadas a partir de la fecha y hora de la transacción.
Para que un reembolso o ajuste sea considerado, el/la participante no debe haber utilizado, accedido ni participado de ninguno de los servicios asociados al programa o producto adquirido, incluyendo —sin limitarse a— acceso a plataformas, materiales digitales, módulos, grabaciones, grupos privados, sesiones presenciales o virtuales, o cualquier otro recurso ofrecido.
Una vez utilizado o activado cualquier servicio, el/la participante no cualifica para reembolso, aun cuando el pago haya sido realizado por error.
Los cargos por transacción y procesamiento de pago impuestos por plataformas externas (tales como Stripe, PayPal u otras) no son reembolsables, independientemente de si el error fue identificado dentro del plazo establecido.
De proceder algún reembolso o ajuste, el monto devuelto será neto de los cargos por servicio retenidos por el procesador de pagos, conforme a sus términos y condiciones.
Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC no asume responsabilidad por errores cometidos al momento de la selección del servicio ni por los cargos asociados al procesamiento de pagos electrónicos.
Se exhorta a los/las participantes a revisar cuidadosamente los detalles del programa o servicio antes de completar la transacción.
No se reembolsará pago por concepto de matrícula a programas de repaso, talleres virtuales o presenciales, educación continua o por concepto de servicios adquiridos a los o las participantes que no cumplan con los criterios establecidos en la parte a, b, d y f.
No se reembolsará pago por concepto de matrícula respectivo al programa de repaso, taller, conferencia o educación continua o por concepto del servicio de elección, según sea el caso, una vez enviado el manual impreso, entregado los materiales y/o permitido el acceso a los servicios virtuales o presenciales esto haya utilizado o no los servicios en el periodo establecido según su programa de repaso matriculado, servicio pagado por separado (ej. sistema de preguntas de práctica, módulos de estudio, talleres o su respectiva grabación temporera) o fecha establecida del taller, conferencia o educación continua.
Responsabilidad en la selección del programa: La selección del programa es responsabilidad exclusiva del/de la participante. Al momento de matricularse, el/la participante reconoce haber evaluado previamente la modalidad, formato, intensidad, duración, logística, requisitos académicos y nivel de compromiso del programa seleccionado. El hecho de que un programa, modalidad o formato no resulte compatible con el estilo de aprendizaje, disponibilidad, logística personal, condiciones individuales o expectativas del/de la participante no constituye causa para reembolso, crédito, prorrateo ni ajuste económico una vez iniciado el programa.
Inicio del programa y activación de servicios: Para efectos de estas políticas, un programa se considera iniciado de la siguiente manera, según su modalidad:
Programas con apoyo (incluyendo, pero sin limitarse a, Programa Estratégico, Presencial o Integrado):El programa se considera iniciado a partir de la fecha oficial de comienzo establecida por la organización, independientemente de que el/la participante haya asistido o no a las actividades programadas a partir de dicha fecha.
Programas autogestionables (incluyendo, pero sin limitarse a, Programa Básico o Práctico):El programa se considera iniciado de manera inmediata al momento de la compra, una vez se concede acceso al contenido o a la plataforma correspondiente.
Adicionalmente, un programa o servicio se considerará iniciado cuando ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:
Se otorga acceso a plataformas, materiales, módulos, grabaciones, grupos privados o servicios de apoyo.
Se entregan materiales físicos o digitales.
Se asiste a una sesión presencial o virtual.
Se activa cualquier componente académico, administrativo o logístico del programa.
El acceso a cualquiera de los servicios educativos ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC —incluyendo, pero sin limitarse a, plataformas virtuales, módulos de estudio, grabaciones, materiales digitales, grupos privados, reuniones sincrónicas o cualquier otro recurso educativo— constituye el inicio de la prestación del servicio adquirido. Una vez concedido dicho acceso, se entenderá que el servicio ha sido activado y puesto a disposición del/de la participante, independientemente de que el/la participante utilice o no los recursos disponibles. Por esta razón, el acceso total o parcial a los servicios educativos limita o elimina la elegibilidad para reembolsos según las políticas establecidas en este documento.
Cambio de Programas de Repaso y Ajustes Administrativos: El/la participante podrá solicitar un cambio de programa, sujeto a las condiciones establecidas por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC y a la disponibilidad de espacios, recursos y configuraciones del programa.
Plazo para solicitar cambios: Las solicitudes de cambio de programa deberán realizarse dentro de los primeros catorce (14) días calendario a partir de la fecha de compra o matrícula original. El tiempo de duración del programa continuará contando desde la fecha de compra original, independientemente del cambio solicitado. No se aceptarán cambios luego de transcurrir el plazo de tiempo indicado.
Cambios a programas de mayor costo: Se permitirá el cambio a un programa de mayor nivel o costo, sujeto a disponibilidad y al plazo del tiempo establecido. El cambio se realizará mediante el pago de la diferencia correspondiente entre ambos programas al momento de la solicitud, a través de factura u otro método de pago establecido por la organización.
Cambios de programas de menor costo: Las solicitudes de cambio a programas de menor costo serán evaluadas de manera administrativa y no constituyen un derecho automático del/de la participante.
De aprobarse un cambio a un programa de menor costo: El ajuste económico correspondiente no constituye un reembolso prorrateado del programa original. Cualquier cantidad a devolver estará sujeta a la retención de cargos por servicio y procesamiento de pago establecidos por la plataforma utilizada para la transacción (ej. Stripe, PayPal u otros). El monto final a devolver responderá a criterios administrativos y operacionales definidos por la organización.
Condiciones adicionales según uso del servicio. No se permitirá realizar cambios de programas cuando:
El/la participante haya accedido, utilizado o consumido de manera parcial o significativa los recursos principales del programa original (incluyendo módulos, sistema de preguntas, sesiones o materiales).
El cambio implique una reconfiguración que afecte la integridad operativa del programa o los recursos ya asignados.
En el caso de cambios hacia programas presenciales desde modalidades virtuales, el/la participante no deberá haber accedido ni utilizado el contenido virtual previamente, de aplicar esta condición.
Consideraciones operacionales:
Los accesos a plataformas, materiales y servicios varían según el programa seleccionado y requieren configuraciones administrativas adicionales. Por esta razón, los cambios de programa pueden tomar un tiempo razonable en ser procesados y no serán efectivos de manera inmediata.
Se recomienda al/la participante evaluar cuidadosamente la modalidad de programa que mejor se ajuste a sus necesidades antes de completar su matrícula.
Para el envío de nuestros manuales de estudio de reválida/comprensivo o manual ECAELP, el/la participante debe haber pagado el programa de repaso en su totalidad o haber pagado el manual como producto únicamente. El costo de envío del manual de estudio a través de correo postal está incluido en la tarifa total. Esta tarifa incluye un número de rastreo (tracking number) que será provisto a petición del cliente luego de proveer el tiempo estimado de envío. No se envía número de rastreo al momento de la compra.
Detalles Envío: El manual de estudio se envía cercano a la fecha de comienzo de los programas con apoyo según la fecha establecida. Si es un programa auto-gestionable o se compró de manera separada, entre 3-7 días laborables luego de ser ordenado. Este tiempo estimado está sujeto a disponibilidad física del manual al momento de la compra o si se realiza como una pre-orden. Es decir, no se envía inmediatamente posterior a realizar la matrícula y emitir el pago.
Tiempo estimado de llegada: En cualquiera de los envíos, debe permitir entre 7 a 14 días laborables adicionales para que llegue el paquete o según lo que estime el correo postal de acuerdo con su dirección. Este tiempo estimado está sujeto a la disponibilidad inmediata del manual de estudio (pueden agotarse) o a el tiempo de entrega del manual por parte de la imprenta para proceder con el envío. El tiempo de envío también puede verse impactado por temporadas en el año de receso administrativo, épocas festivas o vacaciones. En caso de desear validar el estado del envío luego del tiempo estimado, nos pueden escribir un email a revalidapsic@gmail.com. Es importante que la dirección postal esté correcta y sea validada con el enlace provisto de USPS en su matrícula. En caso de que el manual enviado por correo postal se extravíe es responsabilidad del/la participante realizar los trámites para el seguro directamente con el correo.
Política de Reembolso Manuales: No se reembolsará gasto por concepto de envío del manual por correo. Si el manual es devuelto a nuestra dirección, el o la participante será responsable por pagar nuevamente el costo de envío y una tarifa adicional de $10 por las gestiones administrativas. No se reembolsará pago alguno una vez enviado el manual impreso adquirido (reválida/compresivo o ECAELP) a través de correo postal. Tampoco se aceptará la devolución de cualquiera de los manuales de estudio para solicitar crédito alguno por éste. Toda venta de nuestros manuales de estudio será final sea comprado de manera separada o como parte de los programas. Si se solicita una devolución, previo al envío del manual, se estará reteniendo el cargo por servicio cobrado por Stripe, PayPal o Ath Móvil Business.
Si usted adquiere el manual de estudio por sí solo, fuera de los programas de repaso, este no se podrá utilizar para obtener descuento o precio reducido de interesar integrarse en los programas de repaso más adelante.
Si usted requiere un certificado de evidencia solicitado por la Junta Examinadora demostrando haber tomado un repaso, este no se otorgará con la compra del manual de estudio únicamente o alguno de los servicios complementarios por sí solo. Para obtener el certificado, debe ser participante de los programas práctico, estratégico, presencial o integrado, o haber adquirido la combinación de módulos, manual de estudio y preguntas de práctica como criterio mínimo y demostrar haber utilizado cada uno de estos servicios.
No se acepta devolución de cualquiera de los manuales de estudio o materiales del/la participante provisto por nuestros ofrecimientos para solicitar crédito alguno por éste.
Participación en componentes presenciales: La asistencia a cualquier sesión presencial, aunque sea una sola, activa costos operacionales no recuperables, incluyendo —sin limitarse a— alquiler de facilidades, materiales, meriendas, seguros, recursos humanos, planificación académica y servicios asociados. A los efectos de esta política, el componente presencial forma parte de un programa estructurado compuesto por múltiples encuentros de repaso programados (por ejemplo, varios sábados consecutivos). Dichos encuentros no se consideran servicios independientes entre sí, sino partes de un mismo programa. Por esta razón:
El componente presencial no es prorrateable separando cada sesión de reunión como si fuera un servicio individual por sí solo.
La participación parcial (por ejemplo, asistir a uno de los encuentros y no a los restantes) no da derecho a reembolsos ni ajustes proporcionales.
Condiciones personales y necesidades individuales: Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC reconoce y respeta la diversidad de condiciones personales, estilos de aprendizaje y necesidades individuales de sus participantes. No obstante, corresponde al/de la participante evaluar, previo a la matrícula, si el programa seleccionado se ajusta a su situación particular. La existencia de condiciones personales, diagnósticos, circunstancias laborales, académicas, familiares o de salud no modifica las políticas de matrícula, participación ni reembolso una vez iniciado el programa.
Cambios de programas y ajustes administrativos: Los cambios de programa no constituyen reembolsos. Cualquier ajuste económico asociado a un cambio de programa autorizado responderá exclusivamente a criterios administrativos definidos por la organización y no a un prorrateo de servicios utilizados o no utilizados. Los ajustes económicos, cuando se conceden, se realizan tomando en cuenta múltiples factores operacionales y administrativos, incluyendo —sin limitarse a— planificación académica, recursos humanos, plataformas educativas, materiales, servicios activados y costos operacionales. Dichos ajustes no implican el desglose individual de costos, ni la obligación de justificar, detallar o documentar cada componente económico del ajuste ante el/la participante. Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC se reserva el derecho de determinar el monto de cualquier ajuste autorizado conforme a sus criterios administrativos internos, sin que ello genere la obligación de revisión, negociación o explicación adicionales.
De cancelarse el programa de repaso, talleres, conferencias o educación continua que usted esté matriculado y todos sus ofrecimientos previos a comenzar, se devolverá el pago efectuado en su totalidad. Si la cancelación, ocurre luego de haberse enviado el manual de estudio por correo en el caso de los programas de repaso, se descontará su equivalente de la totalidad ($275). Si se envió algún otro material impreso relacionado al taller, conferencia o educación continua, se cobrará el equivalente establecido en ese momento.
No se acepta plan de pago. Es responsabilidad del/la participante realizar las gestiones de pago antes de la fecha límite provista para el cierre de matrícula de los programas de repaso o al momento de realizar la compra para el acceso inmediato de otros servicios como módulos de estudio, sistema de preguntas, talleres o cualquier otro servicio ofrecido por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC. De igual manera, aplica a otros servicios como talleres, conferencias y educación continua.
Alternativas de pago: métodos electrónicos provistos en nuestra página web como tarjetas de crédito (Stripe) y PayPal. A su vez, ATH Móvil, seleccionando “Pay a Business” escribiendo Psicoeducate. Si tiene duda sobre cómo emitir el pago puede comunicarse a nuestro email revalidapsic@gmail.com o apoyo@repasorevalidapsicologia.com.
Disputas de Pago y Reversión de Cargos (Chargebacks): Al completar el proceso de matrícula o adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC, el/la participante confirma que ha leído, comprendido y aceptado las políticas, términos y condiciones establecidos en este documento. El/la participante reconoce que los servicios ofrecidos incluyen acceso inmediato o programado a recursos educativos, plataformas digitales, materiales protegidos por derechos de autor y otros servicios académicos o administrativos. Por lo tanto, el/la participante se compromete a no iniciar disputas de pago, reclamaciones o solicitudes de reversión de cargos (“chargebacks”) ante su institución financiera, procesador de pagos o compañía de tarjeta de crédito por servicios adquiridos conforme a las políticas aquí descritas. En caso de que el/la participante inicie una disputa de pago o reversión de cargo luego de haber recibido acceso total o parcial a los servicios, Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC se reserva el derecho de:
suspender o cancelar inmediatamente el acceso a todos los servicios asociados al programa;
denegar el acceso a futuras matrículas o servicios ofrecidos por la organización;
presentar evidencia de aceptación de políticas, acceso a servicios y utilización de plataformas ante el procesador de pagos o institución financiera correspondiente.
Estas medidas se tomarán con el fin de proteger la integridad administrativa, financiera y académica de los servicios ofrecidos.
El acceso a las plataformas virtuales para los programas de repaso o talleres virtuales será enviado por correo electrónico a los/as participantes en la fecha acordada de comienzo del servicio o se proveerá instrucciones, dependiendo el programa de repaso, para el proceso de auto registro automático en su cuenta de miembro de nuestra página web. Debe haber completado el pago en su totalidad. No se realizarán excepciones.
Es sumamente importante que el registro se complete al inicio del programa para evitar dilemas técnicos y poder enfocar la energía al proceso de repaso. Además, que pueda maximizar el periodo de acceso a los servicios. De no completar su registro en las plataformas virtuales en un periodo de una semana luego de comenzado el ofrecimiento del programa matriculado, se estará cobrando una tarifa de $10 por concepto de trabajo administrativo al momento de solicitar acceso y crear sus respectivas cuentas electrónicas. Además, solo se le asignará el tiempo remanente desde la fecha que adquirió este programa.
Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC cuenta con el ofrecimiento de diversos servicios, incluyendo, pero no limitándose a programas de repaso, módulos de estudio, acceso a sistema de preguntas de práctica, talleres presenciales o virtuales, conferencias, educación continua, tutorías, consultoría, entre otros. Es importante conocer que cada servicio provee un tiempo de duración específico según se establece en la descripción inicial. Todos los servicios ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC deben utilizarse dentro del periodo de duración establecido para cada programa o servicio. Para más detalles sobre esta política, refiérase a la sección Política de Utilización de Servicios en el Periodo Adquirido de este documento.
Si usted requiere un certificado de evidencia solicitado por la Junta Examinadora demostrando haber tomado un repaso, este no se otorgará con la compra del manual de estudio únicamente o alguno de los servicios complementarios por sí solo. Para obtener el certificado, debe ser participante de los programas práctico, estratégico, presencial o integrado, o haber adquirido la combinación de módulos, manual de estudio y preguntas de práctica como criterio mínimo y demostrar haber utilizado cada uno de estos servicios. Las plataformas nos proveen información de su grado de participación y este deberá demostrar al menos un 80% de haberse completado los módulos y haber realizado al menos los exámenes totales de práctica.
Nos reservamos el derecho de admisión tanto en ofrecimientos presenciales como en las plataformas de ofrecimiento virtual del repaso, talleres, entre otros servicios. Esto incluyendo el grupo de apoyo virtual en Facebook.
Métodos de comunicación de Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC y matrícula: Utilizamos diversos medios para establecer comunicación con los o las participantes de nuestros programas y servicios, entiéndase nuestra página web, emails y plataformas virtuales. No obstante, nuestros mensajes se dirigen al email provisto por el participante en el formulario de matrícula oficial. Dicho participante es responsable de haber completado este formulario, haber escrito el email correctamente y asegurarse que su email este en apto funcionamiento. NO SOMOS RESPONSABLES de mensajes que reboten, no lleguen o de invitaciones de registro a las plataformas virtuales no recibidas. Se le provee instrucciones para minimizar estos eventos de falla tecnológica en su página de membresía como parte de nuestra página web. Siempre intentaremos comunicarnos por otra vía (ej. vía telefónica) en caso de no obtener comunicación mediante email, no obstante, de ser infructuoso los intentos de comunicación, se dará por entendido que obtuvo el acceso y los materiales al programa o servicio de su elección y no tiene ninguna dificultad en su participación. De no recibir materiales o nuestras comunicaciones, deberá comunicarse con nosotros a la brevedad posible. El servicio comienza una vez haya iniciado el programa matriculado o haya emitido el pago para el servicio por separado adquirido, según aplique, no así cuando decida empezarlo el participante. Para comunicaciones respecto a apoyo técnico favor de referirse a los términos y condiciones de cada plataforma según descrita en la parte posterior de este documento, así como también la sección de conocimiento en tecnología.
Responsabilidad del Participante: Al matricularse en cualquiera de los programas o servicios de Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC, el/la participante reconoce haber tenido la oportunidad de revisar la descripción del programa, su modalidad, contenido general, duración, recursos incluido y a su vez, haber leído, comprendido y aceptado las políticas, términos y condiciones descritos en este documento. La decisión de matricularse se realiza de manera voluntaria y basada en dicha información. Asimismo, el/la participante reconoce que es su responsabilidad:
revisar cuidadosamente la descripción de los servicios antes de completar su matrícula
cumplir con las normas de participación establecidas
utilizar adecuadamente los recursos educativos provistos
mantener actualizada su información de contacto y revisar regularmente los medios oficiales de comunicación del programa.
III. ALCANCE DE LOS RECURSOS EDUCATIVOS Y USO DE PLATAFORMAS
Uso de Plataformas y Complementariedad de los Formatos
Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC ofrece distintos programas y modalidades de estudio, incluyendo formatos presenciales, virtuales con apoyo y autogestionables. Cada plataforma y modalidad ha sido diseñada con objetivos pedagógicos específicos, basados en mejores prácticas educativas y en la naturaleza del formato utilizado.
Cuando un programa incluye acceso a más de una plataforma o modalidad, dichas plataformas se conciben como complementarias entre sí, no como réplicas exactas de contenido. El acceso simultáneo a distintos formatos tiene como propósito enriquecer la experiencia de aprendizaje, ofreciendo diversas estrategias para abordar los mismos temas desde enfoques distintos.
El uso de múltiples plataformas no implica que el contenido, materiales, recursos o estructura de una modalidad deban ser idénticos a los de otra. Cada formato mantiene su autonomía académica y metodológica.
Diferencias entre Formatos de Estudio y Uso de Materiales Instruccionales
Los programas de Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC —ya sean presenciales, virtuales o integrados— cubren las áreas de estudio requeridas para la preparación de la reválida. No obstante, la forma en que se presentan los contenidos puede variar significativamente según el formato, en respuesta a mejores prácticas educativas y a la naturaleza de cada modalidad.
En particular, el formato virtual responde a mejores prácticas de aprendizaje en línea, priorizando videos cortos, precisos y estructurados, diseñados para el estudio autónomo y flexible. El formato presencial responde a una dinámica distinta, con tiempos extendidos de repaso, interacción en vivo, discusión grupal y una secuencia de temas que puede variar según la logística, la disponibilidad de recursos y la dinámica del grupo.
Por esta razón, no se garantiza que los materiales utilizados en el formato presencial (por ejemplo, presentaciones en PowerPoint, esquemas, ejemplos discutidos en sala o dinámicas específicas) estén disponibles de forma idéntica o completa en los módulos virtuales, ni que los materiales del formato virtual reproduzcan exactamente el contenido o la estructura del encuentro presencial.
Los materiales utilizados por el personal docente o facilitador —incluyendo presentaciones, diapositivas, esquemas, guiones, recursos visuales o formatos específicos de grabación— constituyen herramientas instruccionales diseñadas para facilitar la enseñanza en cada modalidad. Dichos materiales no se comparten necesariamente en ese mismo formato con los/las participantes, ya que la información académica correspondiente se encuentra debidamente contenida en el manual de estudio y recursos oficiales provistos como parte del programa.
Cada formato, por sí solo, contiene los elementos necesarios para prepararse adecuadamente para el examen y, cuando se utilizan de manera integrada, se complementan para ofrecer una experiencia de aprendizaje más completa, sin que ello implique duplicación exacta de materiales ni entrega de todos los recursos instruccionales en todos los formatos.
Flexibilidad del proceso de estudio y uso de agendas sugeridas
Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC provee agendas de estudio guiadas como herramientas de apoyo para la organización del proceso de preparación en los programas así designados como incluidos (programas estratégico, presencial e integrado). Dichas agendas tienen un carácter sugerido y orientativo, y no constituyen planes obligatorios, rígidos ni exclusivos que deban seguirse de manera uniforme por todos los/las participantes.
Las agendas de estudio están diseñadas para ofrecer estructura y orientación general, sin limitar la autonomía del/de la participante ni establecer un único orden válido de estudio. Su propósito es facilitar la planificación académica y maximizar el aprovechamiento de los recursos disponibles dentro de cada modalidad del programa.
Las agendas pueden variar según el formato del programa (virtual, presencial o integrado) y responden a criterios pedagógicos, estratégicos y logísticos propios de cada modalidad. En los formatos virtuales, las agendas pueden organizarse considerando, entre otros factores, el peso porcentual de las áreas evaluadas en el examen de reválida y la flexibilidad del estudio autónomo. En los formatos presenciales, la agenda responde a una planificación estratégica que considera el tiempo disponible en los encuentros, la secuencia pedagógica de los temas, la disponibilidad de recursos y docentes, y la dinámica grupal, por lo que no necesariamente sigue el orden del peso porcentual del examen.
En los programas integrados, que combinan componentes virtuales y presenciales, coexisten más de una agenda de estudio. Estas agendas no están diseñadas para coincidir de manera exacta, sino para complementarse. Pueden utilizarse como fases distintas del proceso de preparación y deben ser adaptadas por el/la participante a su realidad particular.
Cada participante es responsable de organizar y ajustar su proceso de estudio de acuerdo con sus necesidades individuales, disponibilidad de tiempo, estilo de aprendizaje y circunstancias personales. La decisión de comenzar por una u otra área de estudio —independientemente de su peso porcentual en el examen— corresponde exclusivamente al/de la participante. El hecho de que una agenda sugerida no se ajuste de forma exacta a las preferencias, ritmo o prioridades individuales no constituye base para reclamaciones, ajustes administrativos ni reembolsos.
La planificación del estudio debe basarse en un análisis individual y continuo que incluya procesos de autoevaluación, considerando, entre otros factores, los resultados obtenidos en exámenes de práctica, las fortalezas y áreas de mayor necesidad, la experiencia previa con el examen de reválida, el contenido y las áreas evaluadas según el Manual del Candidato y la información estadística publicada por la Junta Examinadora. Las agendas sugeridas no sustituyen este análisis individual, sino que lo complementan.
La provisión de una agenda de estudio no garantiza resultados específicos, ni sustituye el juicio individual, la autorregulación ni la responsabilidad personal en el proceso de preparación. Psicoedúcate, LLC no asume responsabilidad por el uso, adaptación o modificación que el/la participante realice de la agenda sugerida.
Psicoedúcate, LLC se reserva el derecho de realizar ajustes en la organización del repaso presencial según la disponibilidad de recursos, docentes y circunstancias imprevistas. La participación en el programa y el seguimiento de una agenda sugerida no garantizan la aprobación del examen de reválida, ya que el desempeño depende de múltiples factores individuales fuera del control de la organización.
Actualización y Revisión de Contenidos
Los contenidos educativos, materiales de estudio, preguntas de práctica y recursos instruccionales ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC están sujetos a revisión, actualización y modificación periódica con el propósito de mantener la calidad académica y la pertinencia de los recursos educativos .
Dichas actualizaciones pueden implicar cambios en contenidos, materiales o formatos de presentación sin que ello genere obligación de proveer versiones previas o futuras de los materiales fuera del periodo de acceso establecido para cada servicio.
IV. DURACIÓN DE LOS SERVICIOS
Cada servicio ofrecido por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC tiene un periodo de acceso específico según se establece en la descripción del programa o servicio adquirido. La duración de los servicios se expresa en semanas o días según la programación de las plataformas utilizadas. Una vez culminado el periodo de acceso establecido, el sistema cerrará automáticamente el acceso al servicio correspondiente.
Programas de Repaso
Los programas de repaso para el examen de reválida y comprensivo tienen un tiempo de duración estimada de 4 meses desde el comienzo de su ofrecimiento o desde el momento de su compra dependiendo si es un programa con apoyo por periodos/ciclos establecidos o un programa auto-gestionable que la persona realiza por su cuenta. El formato de ofrecimientos por periodos establecidos nos permite apoyar a los/as participantes por grupos específicos, mientras que los programas auto-gestionables permiten que la persona pueda adquirir el servicio en cualquier momento del año por el periodo establecido luego de su compra.
Por asuntos de programación en las plataformas utilizadas, estos 4 meses se traducen en 16 semanas de acceso a su cuenta de miembro en nuestra página web, y a 120 días de acceso a nuestro sistema de preguntas y módulos. Es decir, la duración no corre desde la fecha de comienzo hasta la misma fecha de culminación 4 meses después (por ejemplo, del 10 de junio al 10 de octubre). Esto ya que al contar las semanas y los días, se añaden también los días 31 de mes. Lo que implica que el acceso cierra al cumplirse los días exactos (por ejemplo, correría del 10 de junio a aproximadamente el 7 de octubre). Una vez culminado el acceso, no es posible extender por unos días adicionales dicho acceso a menos de realizarse una nueva compra, por lo que es responsabilidad del participante estar atento a este detalle y maximizar el periodo de acceso establecido.
El Programa ECAELP por su parte, está dirigido a la preparación para el Examen de Competencias en Asuntos Éticos, Legales y Profesionales. Incluye acceso a módulos de estudio auto gestionables y sistema de preguntas por un periodo aproximado de 2 meses (60 días, 8 semanas). A su vez, incluye un manual de estudio específico para este examen. Estos tres servicios están también disponibles de forma individual, según el interés de cada candidato/a. De igual forma, el acceso a los módulos o sistema de preguntas es de 2 meses (60 días). De haber adquirido algún servicio por sí solo y luego interesar adquirir los demás, no se garantiza el honrar el costo del programa completo.
Luego del periodo establecido, los servicios serán culminados haya tomado o no la reválida/comprensivo durante o inmediatamente luego de haber culminado el programa de repaso al que usted se matriculó. Si usted no tomará su examen en el tiempo en qué está matriculado o cercano al programa de repaso, e interesa poder extender todos o alguno de los servicios, deberá comunicarse con las profesoras para orientarle sobre el procedimiento y los costos asociados. De suspenderse el examen o posponerse de la fecha original estipulada por su universidad o por la Junta Examinadora de Psicólogos, una extensión adicional al periodo establecido podrá tener un costo adicional.
Módulos de Estudio y Sistema de Preguntas
Estos servicios están disponibles para su compra y acceso de forma individual y separada a los programas. Actualmente, existen ofertas de 2, 4 y 6 meses en ambos servicios. Estos meses se traducen a 60, 120 y 180 días respectivamente. Por asuntos de programación en estas plataformas, el tiempo de acceso comienza a contar desde el día antes que se realiza la compra y culmina según el tiempo de la oferta escogida. Luego de este periodo, el sistema no le permitirá retomar el acceso a menos que emita un pago nuevamente.
Talleres Sincrónicos Pregrabados
Contamos con el ofrecimiento de talleres pregrabados en nuestra plataforma de módulos para su compra por separado a los programas de repaso. El tiempo de acceso dependerá del contenido y duración del taller, por lo que puede variar desde 2 semanas a un mes (30 días). El tiempo de acceso comienza a contar desde el momento que se realiza la compra y culmina según el tiempo de la oferta escogida. Luego de este periodo, el sistema no le permitirá retomar el acceso a menos que emita un pago nuevamente.
V. UTILIZACIÓN DE SERVICIOS EN EL PERIODO ADQUIRIDO
Todos los servicios ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC deben utilizarse dentro del periodo de duración establecido para cada programa o servicio adquirido. Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC dará por otorgados los servicios incluidos en el programa o servicio adquirido, independientemente de que el/la participante haya utilizado o no los recursos disponibles durante el periodo establecido.
De no participar, utilizar o consumir los servicios dentro de dicho periodo, Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC no estará en obligación de reponer, extender o conceder acceso adicional a los servicios en un próximo ofrecimiento o periodo.
Cualquier excepción otorgada por razones extraordinarias será evaluada de forma individual y podrá estar sujeta a cargos administrativos o de reactivación de servicio. De llegarse a algún tipo de acuerdo o excepción por razones sumamente justificadas (ej. motivos de salud) para acceder a los servicios por no haberlos utilizado, se cobrará una tarifa por concepto de reactivación y servicio administrativo de $75. A su vez, al ser una excepción, la repetición debe completarse dentro del periodo de hasta un año luego de haberse matriculado por primera vez en el programa que no utilizó. Es decir, debe tomar el próximo ofrecimiento que le sigue a su programa originalmente matriculado. Luego de un año, nuestros programas pasan por cambios y se pueden añadir nuevo contenido o servicios, por lo que aplicaría entonces una tarifa de repetición según estipulado y no una de reactivación. En el caso de los ofrecimientos presenciales, una reposición no está garantizada y estará sujeta a disponibilidad de espacios en el lugar de ofrecimiento.
VI. TARIFAS DE REPETICIÓN DE PROGRAMAS Y DESCUENTOS
Ofrecemos tarifas de descuento a personas que hayan participado previamente en nuestros programas de repaso básico, práctico, estratégico (virtual), presencial o integrado, e interesen extender, repetir o participar de un nuevo programa. No obstante, ciertas restricciones aplican.
El descuento dependerá del programa de participación inicial y el programa a solicitar en la próxima ocasión. También estará sujeto a discreción del periodo de tiempo transcurrido de participación entre un programa a otro por razones de variabilidad en contenido y actualizaciones.
Adicional a lo establecido, el descuento o tarifa de repetición aplicará a las siguientes circunstancias:
Repetición de un mismo programa (con excepción de básico a básico)
Repetición mediante optar por un programa distinto luego de haber participado de un programa previamente (con excepción de otros programas a básico).
De la persona estar interesada en repetir o tomar un programa distinto, debe completar la matrícula de ese programa previo a comenzar. Si solicita matrícula luego de este periodo, se considerará matrícula tardía por lo que se cobrará una tarifa de $25 adicionales.
La tarifa de descuento o repetición incluirá los servicios del programa elegido con excepci ón de un nuevo manual de estudio adicional. De la persona interesar un nuevo manual de estudio, se le modificará su tarifa de descuento a una menor o puede no aplicar el descuento, según sea el caso. Para conocer cuánto será la tarifa o el porcentaje de descuento en específico, la persona deberá escribirnos para evaluar su situación particular y determinar la aplicabilidad de este beneficio. En términos generales se contempla lo siguiente:
Se aclara que las tarifas de descuento aquí descritas están sujetas a fechas de expiración y a cambios sin previo aviso. Además, se destaca que los descuentos tienen las siguientes restricciones:
No aplica a la compra de servicios por separado o en conjunto fuera de los programas, aún habiendo participado previamente de los programas de repaso.
No se ofrece descuento en los programas si previamente solo adquirió un servicio por separado, entiéndase, manual de estudio, acceso a módulos o sistema de preguntas de práctica, mini-cuaderno, talleres/webinars, entre otros servicios complementarios disponibles. En otras palabras, no se ofrece descuentos por haber utilizado previamente los servicios por separados en particular, para aplicarlos a los programas.
Si previamente ha utilizado los servicios individuales por separado a los programas e interesa continuar utilizándolos luego de que el periodo elegido haya expirado, tendrá que pagar nuevamente su costo total según la oferta disponible en ese momento. No se ofrece descuentos por haber utilizado previamente estos servicios en particular y tener interés en repetirlos o extenderlos.
Si ha transcurrido más de tres años del manual de estudio que la persona posee, el descuento por utilizar su manual no aplicaría. Es recomendable que la persona adquiera un manual reciente que este alineado con los programas de repaso y con las actualizaciones de la disciplina.
En el caso de los programas presencial e integrado, dado que ambos incluyen cursos presenciales, el descuento estará sujeto a otorgarse dependiendo de los espacios disponibles basado en el quorum de participantes y el lugar de ofrecimiento. Por tanto, puede limitarse su disponibilidad.
Se ofrece la opción de comprar cada servicio por separado en su costo regular, en caso de no optar repetir o extender un programa de repaso. De esta manera, puede optarse por lo que sea más costo efectivo para cada participante. Ahora bien, de haber adquirido algún servicio por sí solo y luego interesar adquirir los demás, no se garantiza el honrar el equivalente del costo del programa completo.
Servicios Individuales y Participación Posterior en Programas de Repaso
Si un participante compra servicios o productos individuales inicialmente en su preparación (ej. sistema de preguntas, módulos de estudio, manual de estudio, entre otros) y más adelante decide matricularse en un programa de repaso, Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC no está en la obligación de proveer descuento alguno por concepto de estos servicios o productos previamente adquiridos. En los programas de repaso se incluyen estos servicios en forma de “paquete” por lo que no se pueden separar para obtener un precio de compra distinto. Nuestros materiales también se actualizan constantemente por lo que puede haber diferencias entre el servicio anterior y el próximo ofrecimiento. Referirse a la sección de Política Tarifas de Repetición de Programas y Descuentos.
VII. CONOCIMIENTO EN TECNOLOGÍA Y DIFICULTADES TÉCNICAS
Nuestros programas de repaso y demás servicios utilizan herramientas tecnológicas, es decir, plataformas virtuales que requieren de conocimiento en su manejo tecnológico para poder participar. El o la participante de nuestros servicios debe poseer conocimiento en cómo manejar estos sistemas y la tecnología previo a decidir matricularse. Nosotros proveeremos una guía e instrucciones para facilitar el manejo de estas plataformas (incluyendo los que las propias plataformas proveen), así como también apoyo técnico en caso de reportar alguna dificultad el sistema. No obstante, no estaremos adiestrando individualmente sobre cómo utilizar cada plataforma pues nuestra meta está enfocada en proveer el servicio educativo promocionado.
En caso del apoyo técnico, es sustancial que, al solicitarlo, el o la participante este en contacto directo e inmediato a través de email con nosotros pues algunos asuntos técnicos requieren respuesta inmediata de quienes nos asisten (administradores de las plataformas). A su vez, que provea evidencia de foto o video del error que está sucediendo para así facilitar el proceso. De no contestar en 24/48 horas, se cerrará la reclamación por parte de los administradores de estas plataformas y se dará por entendido que la falla se resolvió. De continuar una falla y la falta de comunicación inmediata, no estará bajo nuestro control poder asistirle.
No se atenderán llamadas vía audio de instagram o facebook para resolver asuntos técnicos. Tampoco así peticiones de apoyo técnico por las redes sociales. Toda petición de apoyo técnico debe hacerse a nuestro equipo de apoyo técnico a apoyotecnico@repasorevalidapsicologia.com, a revalidapsic@gmail.com o a través de la forma de contacto de nuestra página web. Debe proveer hasta 48 laborables para la respuesta a su petición. También realizar está petición con tiempo de anticipación razonable en caso de que se trate de dificultades con acceder sus materiales al inicio del programa y enlaces a las reuniones (ver sección de talleres sincrónicos y secciones de apoyo técnico de cada plataforma para detalles más específicos).
VIII. NATURALEZA EDUCATIVA DEL SERVICIO Y LIMITACIÓN DE GARANTÍA
Es importante entender que nuestros programas de repaso, así como los servicios y productos ofrecidos, no garantizan la aprobación de la reválida, examen comprensivo o examen ECAELP. No aprobar el examen es una posibilidad. Esto ya que la aprobación de su examen no sólo depende un repaso, sino de otros factores como lo son: preparación individual, cursos tomados en la universidad, organización, tiempo dedicado a estudiar, dominio de materias, desempeño de examen (ej. manejo de ansiedad, manejo de tiempo, control de distractores, habilidad para contestar preguntas de escoge, entre otros). Como psicólogos/as, se nos hace énfasis en múltiples ocasiones (en los cursos de construcción de pruebas y evaluación) de estos factores al momento de medir el desempeño de una persona en un examen por razones éticas y por razones propias de la medición. Es por lo que ningún repaso puede garantizar la aprobación de un examen, sólo ayudar a que esa probabilidad aumente considerablemente mediante contribuir a uno de los factores más importantes: la preparación. Incluso, así lo recomienda la Junta Examinadora de Psicólogos en su página de Facebook, cuando menciona “todos los repasos son útiles, porque se repasan las materias y conceptos”.
De no aprobar el examen, este repaso no está en obligación de ofrecer plan remediativo. Es decir, no se devolverá dinero, ni se proveerá servicios gratuitos o descuentos por compensación. Sí se ofrece la oportunidad de continuar en el grupo de apoyo virtual en Facebook de forma gratuita hasta el próximo examen de reválida subsiguiente a su participación en el repaso si formó parte de los programas que incluyen este apoyo (estratégico, presencial o integrado) para que se pueda beneficiar de las publicaciones compartidas por colegas y por las profesoras. No obstante, de interesar realizar consultas o continuar con el apoyo a dudas, deberá solicitar este servicio por un costo adicional o estar repitiendo alguno de los programas que incluyen este servicio.
Repaso Reválida Psicología |Psicoedúcate, LLC ni sus profesoras, serán responsables por anunciar la fecha de la próxima convocatoria de reválida. Sí realizaremos el mayor esfuerzo por compartir el anuncio oficial por la Junta Examinadora de Psicólogos de Puerto Rico (JEPPR) a través de las plataformas virtuales del repaso, sus redes sociales y mediante email a los/as participantes. Sin embargo, cada participante es responsable de estar al pendiente de los comunicados y convocatorias por parte de la JEPPR, así como solicitar su examen de reválida en la fecha establecida por la JEPPR. No se realizan trámites de gestoría relacionada a estos procesos.
IX. REGLAS GENERALES DE PARTICIPACIÓN
El cumplimiento de las siguientes reglas forma parte de las condiciones de participación en cualquiera de los ofrecimientos del Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC. Todo/a participante matriculado/a acepta cumplir con estas disposiciones como parte de su participación en el programa.
Confidencialidad del contenido del examen
No está permitido compartir, divulgar o discutir información sobre el contenido del examen de reválida, incluyendo —pero sin limitarse a— preguntas específicas, temas evaluados, descripciones de reactivos, ejemplos recordados del examen, estrategias de reconstrucción de preguntas o cualquier otra información que pueda revelar directa o indirectamente el contenido del examen.
Esta prohibición incluye también expresiones o comentarios que sugieran o indiquen que determinado contenido, tema o concepto “apareció”, “vino”, “salió” o “fue preguntado” en el examen, ya que este tipo de manifestaciones puede constituir divulgación indirecta del contenido del examen.
Esta regla aplica antes, durante o después de haber tomado el examen, y se extiende a cualquier espacio de interacción relacionado o no con el repaso, incluyendo las plataformas del programa, encuentros presenciales, grupos de apoyo, redes sociales, aplicaciones de mensajería, foros de estudio o cualquier otro medio de comunicación.
Uso adecuado de materiales y plataformas del programa.
Los materiales, plataformas y recursos educativos del programa son de uso exclusivo del/de la participante matriculado/a. No está permitido:
Compartir el material o acceso a las plataformas virtuales con candidatos/as que no estén matriculados/as en el Repaso Reválida Psicología, incluyendo compartir credenciales de acceso, cuentas de usuario o enlaces a contenidos.
Tomar fotografías, capturas de pantalla (screenshots), grabar audio o video, grabar la pantalla o registrar de cualquier forma el contenido de las sesiones del repaso, ya sean presenciales o virtuales (incluyendo sesiones realizadas a través de Zoom u otras plataformas), así como cualquier producción audiovisual asincrónica disponible en las plataformas del programa.
Utilizar aplicaciones, programas o herramientas tecnológicas para grabar, transcribir, analizar o almacenar el contenido del programa, incluyendo aplicaciones de grabación, programas de transcripción automática, extensiones de navegador, herramientas de inteligencia artificial o asistentes digitales.
Almacenar, compartir o distribuir materiales del repaso en plataformas digitales externas tales como Google Drive, Dropbox, iCloud, OneDrive, Discord, WhatsApp, Telegram, redes sociales, foros de estudio o cualquier otro espacio digital de almacenamiento o distribución de archivos.
Reproducir, transformar, resumir, transcribir, adaptar o reutilizar los materiales del repaso —total o parcialmente— para ofrecer tutorías, repasos, cursos, guías de estudio u otros programas educativos.
Uso Personal e Intransferible de los Servicios
El acceso a los programas, plataformas virtuales y recursos educativos ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC es estrictamente personal e intransferible. Los servicios adquiridos están destinados exclusivamente para el uso individual del/de la participante matriculado/a y no pueden compartirse, transferirse ni utilizarse colectivamente con personas que no estén debidamente matriculadas en el programa.
Canales Oficiales de Comunicación
Las consultas relacionadas con el repaso deben realizarse únicamente a través de los canales oficiales establecidos por la organización. No está permitido realizar preguntas o consultas al inbox personal de Facebook de las profesoras, ni a través de mensajes de texto o llamadas a sus teléfonos personales.
Las consultas relacionadas con el repaso deben realizarse únicamente a través de:
el grupo de apoyo designado para el programa
el correo electrónico oficial del Repaso Reválida Psicología
Consecuencias por Incumplimiento
De encontrarse o determinarse una violación a lo anteriormente establecido, incluyendo pero sin limitarse a: compartir información exclusiva del repaso, divulgar materiales audiovisuales o escritos preparados por las profesoras (violación de derechos de autor), uso inadecuado de material del examen, grabaciones no autorizadas o distribución de materiales del programa, Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC y sus profesoras se reservan el derecho de suspender la participación del/de la participante en los ofrecimientos del programa sin derecho a reembolso.
Asimismo, la organización podrá tomar las medidas administrativas o legales que estime necesarias y pertinentes para la protección de sus materiales y del proceso educativo, incluyendo, de aplicar, la radicación de una querella ante la Junta Examinadora de Psicólogos de Puerto Rico.
X. OFRECIMIENTOS POR PROGRAMA
Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC ofrece distintos programas de preparación diseñados para responder a diferentes necesidades de estudio y modalidades de aprendizaje. Cada programa incluye una combinación específica de recursos educativos, plataformas virtuales y actividades de apoyo según se describe a continuación.
Programa Básico
Manual de Estudio Impreso
Acceso a Sistema de Preguntas de Práctica
Programa Práctico
Manual de Estudio Impreso
Mini-Cuaderno de Preparación Inicial
Acceso a Sistema de Preguntas de Práctica
Acceso a Módulos de Estudio (+180 videos)
Programa Estratégico
Manual de Estudio impreso
Mini-Cuaderno de Preparación Inicial
Cuatro reuniones sincrónicas por Zoom (2 - 3 horas):
Estrategias de estudio
Manejo de ansiedad de examen
Sesión de Estadísticas
Sesión interactiva de preguntas
Acceso a Módulos (+180 videos) sobre las 8 áreas que evalúa la reválida y exámenes comprensivos.
Acceso a Sistema de Preguntas de Práctica
Agenda de estudio guiada
Apoyo por email o a través de grupo privado de Facebook
Programa Presencial*
Manual de Estudio impreso
Mini-Cuaderno de Preparación Inicial
Cuatro reuniones presenciales donde se repasará de las 8 áreas que evalúa la reválida y exámenes comprensivos.
Tres reuniones sincrónicas por Zoom dirigidas a áreas de desempeño (2 - 3 horas. Se grabarán para acceso posterior en caso de no poder asistir.):
Estrategias de estudio
Manejo de ansiedad de examen
Sesión interactiva de preguntas.
Acceso a Sistema de Preguntas de Práctica
Apoyo por email o a través de grupo privado de Facebook
Café y Meriendas**
Programa Integrado*
Manual de Estudio impreso
Mini-Cuaderno de Preparación Inicial
Cuatro reuniones presenciales donde se repasará de las 8 áreas que evalúa la reválida y exámenes comprensivos.
Tres reuniones sincrónicas por Zoom dirigidas a áreas de desempeño (2 - 3 horas. Se grabarán para acceso posterior en caso de no poder asistir.):
Estrategias de estudio
Manejo de ansiedad de examen
Sesión interactiva de preguntas
Acceso a Módulos de Estudio (+180 videos)
Agenda guiada
Acceso a Sistema de Preguntas de Práctica
Apoyo por email o a través de grupo privado de Facebook
Café y Meriendas**
Notas Importantes
* Los Programas Presencial o Integrado no incluyen entrega de material en formato powerpoint. Las presentaciones pertenecen a las profesoras y son una guía y herramienta para guiar el proceso de discusión y aprendizaje por lo que su contenido y todo material escrito se encuentra disponible en el manual de estudio impreso. No está permitido tomar fotografías o videos a las presentaciones en este formato, tampoco así grabar a las profesoras y recursos durante las reuniones (ver sección Propiedad Intelectual). Nuestros módulos también cuentan con parte de este contenido, por lo que de interesar el material puede accederse en las plataformas virtuales de incluirlo su programa.
** Las meriendas incluidas pueden variar de ofrecimiento en ofrecimiento. Aunque se trata en la medida posible que los alimentos sean de naturaleza saludable, se aclara que estos no responden a un tipo de dieta en particular y pueden contener alérgenos directos o indirectos. Si el o la participante no puede consumir la merienda ofrecida, será responsable de traer su propia merienda alineado a su necesidad de salud particular o su estilo de alimentación. En la matrícula se solicita un contacto de emergencia en caso de ser necesario.
Programa ECAELP
Manual de Estudio Impreso en español dirigido al ECAELP
Acceso a Sistema de Preguntas de Práctica en español.
Acceso a una plataforma de gestión de aprendizaje con módulos asincrónicos (sobre 36 videos) en español.
XI. POLÍTICAS ESPECIFICAS POR SERVICIO
A continuación, se desglosan las políticas específicas según cada servicio que ofrece nuestro repaso dependiendo el programa matriculado:
Sistema de Gestión de Aprendizaje – Módulos
En Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC, contamos con el servicio de módulos de estudio de forma individual o como parte de algunos de nuestros programas de repaso. Estos módulos se acceden a través de un sistema de gestión de aprendizaje (conocido también en inglés como Learning Management System o LMS). El sistema a utilizarse es parte de nuestra academia virtual bajo nuestra compañía Psicoedúcate, LLC. En esta plataforma se repasa a través de módulos asincrónicos sobre las 8 áreas que evalúa el examen de reválida y exámenes comprensivos. A continuación, se desglosan las políticas del sistema de gestión de aprendizaje. Es importante que pueda leerlo previo a comenzar a utilizar el sistema, al igual que las instrucciones que se le comparten al momento de comenzar a utilizar esta plataforma.
Programa Práctico, Estratégico e Integrado
El ofrecimiento de los programas que contienen elementos virtuales consiste en integrar diversas estrategias instruccionales siguiendo las mejores prácticas de la educación virtual. Estos programas, como parte de varios servicios, incluye también acceso a una plataforma de gestión de aprendizaje. En esta plataforma se irá repasado a través de módulos asincrónicos sobre las 8 áreas que evalúa el examen de reválida o examen comprensivo.
De surgir alguna situación técnica que no podamos resolver, se les escribirá directamente a los administradores de la plataforma para apoyo técnico. Recuerde que estos servicios son externos, así que el tiempo de respuesta de ellos hacia nosotros no está en nuestro control. Es costumbre de estas compañías responder en horas laborables según la zona de tiempo donde se encuentran (puede haber diferencia de hora entre Puerto Rico y su zona).
Al comenzar los respectivos programas, se le compartirá las instrucciones para que pueda acceder el sistema que utilizaremos. Es importante destacar que este acceso será por un periodo aproximado de 4 meses a partir de la fecha de comienzo del programa (referirse a política de duración del programa discutido previamente en este documento). Luego de esta fecha, su participación en el sistema de gestión de aprendizaje será inactivada. Si usted no tomará el examen (comprensivo o reválida) en durante su ofrecimiento contiguo al repaso e interesa poder acceder nuevamente al sistema, deberá comunicarse con las profesoras para orientarle sobre el procedimiento y los costos asociados (ver políticas duración de los servicios y tarifas de repetición). En el caso de la reválida, de suspenderse el examen o posponerse de la fecha original estipulada por la Junta Examinadora de Psicólogos, el acceso a la plataforma de gestión de aprendizaje podrá tener un costo adicional de interesar una extensión de tiempo.
Programa Presencial
Este programa incluye del aspecto virtual únicamente los talleres sincrónicos que se acceden a través de la plataforma de zoom. De no poder asistir, se grabarán para su posterior acceso en el sistema de gestión de aprendizaje. No obstante, solo tendrá acceso a los talleres y no a los módulos en sí mismo que contienen las 8 áreas de estudio pues esto se cubrirá en las clases presenciales. Se le proveerá las instrucciones de como acceder a esta plataforma al inicio de su programa. De interesar los módulos, podrá contemplar un cambio al Programa Integrado o adquirir los módulos de forma separada.
Para llegar al lugar del ofrecimiento de repaso se provee una hoja informativa con instrucciones de dirección, pin de google maps y demás detalles pertinentes. Es sugerible que de no saber dónde se encuentra, pueda ir en días previos para evaluar cómo llegar. El primer día de reunión no estaremos contestando llamadas o mensajes de emails para aclarar dirección debido a que estaremos otorgando el repaso y en los detalles de logística inicial. Es responsabilidad de cada participante familiarizarse en cómo llegar a la dirección provista. De no asistir a algunas de las reuniones presenciales, no se repondrá material de manera virtual (no se otorgará acceso a los módulos) ni se grabará o transmitirá en conexión sincrónica dicha reunión. Una reposición en un próximo ofrecimiento no está garantizada y estará sujeta a disponibilidad de espacios en el lugar de ofrecimiento.
Programa ECAELP
Este programa incluye el acceso al mismo sistema de gestión de aprendizaje que los programas de repaso con componente virtual. Por tanto, lo anterior descrito es aplicable, con excepción de que los módulos van dirigidos a repasar para el examen ECAELP y el acceso es por un periodo de dos meses (60 días, 8 semanas).
Este programa es para personas que tomarán el examen ECAELP luego de haber aprobado el EPPP. Los módulos en particular contienen 36 videos de repaso sobre los reglamentos 9314 y 9402 de la Junta Examinadora de Psicólogos de Puerto Rico. Bajo estos reglamentos se incluye el código de ética y las normas generales para la prestación de la telepsicología, entre otros temas pertinentes. A su vez, podrá repasar sobre las leyes relevantes según especificadas en el manual de licenciamiento de nuestra profesión. Encontrará como parte del módulo de aspectos legales, además de los videos, copia de las leyes para su lectura sintetizado todo en un solo lugar. De forma adicional, nuestros módulos contienen una introducción con estrategias de aprendizaje para el estudio de esta área. Todo el contenido está en el idioma español. En el caso de los módulos, la plataforma ofrece la opción de seleccionar subtítulos en inglés creados de manera automática por ellos.
Se aclara, que de adquirir los módulos únicamente (fuera del programa) no se incluye material escrito impreso o preguntas de práctica. Para adquirir alguno de estos últimos dos servicios debe acudir a nuestra página web para información y proceso de pago.
Dificultades técnicas módulos
Reconocemos que la tecnología tiene sus grandes ventajas, pero también puede fallar. Es importante conocer que muchos de los problemas técnicos están relacionados a actualizaciones internas de estas plataformas y la falta de ajuste del navegador (browser) utilizado (ej. safari, explorer, etc.) a esta nueva actualización. A su vez, a asuntos de compatibilidad o dificultades en la conexión. Es por lo que los administradores de la plataforma recomiendan los siguientes pasos para un mejor funcionamiento del sistema:
Deshabilite temporalmente cualquier aplicación o extensión que haya instalado en su navegador que pueda afectar su experiencia de navegación (especialmente el bloqueador de anuncios o las extensiones de filtrado de contenido).
Dado que muchos problemas pueden deberse a los datos de navegación guardados, debe intentar borrar el caché de su navegador a continuación.
Si esto no funciona, también recomendamos volver a intentarlo mientras usa una ventana de navegador privada (de incógnito).
Si aún tiene problemas, es importante asegurarse de que su navegador esté actualizado y ejecute la versión más reciente disponible. Por lo tanto, intente actualizar su navegador a continuación.
Si un navegador actualizado no resuelve el problema, el siguiente paso es probar con un navegador diferente. Recomendamos Google Chrome o Mozilla Firefox.
Finalmente, intente usar una conexión de red o un dispositivo diferente si tiene acceso a cualquiera.
Si luego de seguir estos pasos, y verificar las guías provistas en la página anterior, continua la situación, puede escribirnos para asistirle. De entenderse que no podemos directamente resolver, se les escribirá directamente a los administradores de la plataforma para apoyo técnico.
Recuerde que estos servicios son provistos por compañías externas contratadas por nuestra compañía, así que el tiempo de respuesta de ellos hacia nosotros no está en nuestro control. Es costumbre de estas compañías responder en horas laborables, según la zona de tiempo donde se encuentran (puede haber diferencia de hora entre Puerto Rico y su zona). Tan pronto se emita una respuesta, estaremos en comunicación para resolver el asunto. Es importante que usted también esté en comunicación activa con nosotros, pues la realización de “tickets” para apoyo técnico tienen un periodo de vencimiento por parte de estas plataformas. De no responder rápidamente, puede cancelar el proceso y tener que reiniciar nuevamente el mismo lo que implica una demora aún mayor.
Por otra parte, estos sistemas requieren de actualizaciones continuas por lo que puede haber ocasiones en que el servicio se interrumpa. Típicamente, de esto ocurrir, ellos lo anunciarán con anticipación en la misma plataforma. De nosotras tener conocimiento, se le estará notificando también a través de nuestros medios de comunicación.
Todos los Programas y Servicios
El acceso a las plataformas virtuales es exclusivo del/la participante que se matriculó en este repaso. Está prohibido compartir el acceso a la página con otras personas mediante utilizar su nombre de usuario y contraseña. El sistema nos provee información de alerta de seguridad ocurrir alguna de estas situaciones. En un primer aviso nos comunicaremos para dialogar el asunto, en un segundo intento será eliminado de la página y no se devolverá dinero por concepto de matrícula en el Repaso Reválida Psicología y por acceso a este servicio.
Los materiales y contenidos disponibles en esta plataforma forman parte de los recursos educativos protegidos del programa. Para las disposiciones completas relacionadas con el uso de estos materiales, refiérase a la sección Protección de Propiedad Intelectual y Uso No Autorizado de Materiales de este documento.
Manuales de Estudio
Contamos con dos manuales: el manual de estudio dirigido a los exámenes de reválida y comprensivo, y el manual de estudio para el examen ECAELP. Ambos manuales están registrados en el Departamento de Estado de Puerto Rico y se encuentran protegidos por las leyes aplicables estatales y federales de derechos de autor.
Todo material del Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC ha sido preparado por © Liza M. Meléndez Samó y Frances Ruiz Alfaro 2016-2026. Los manuales de estudio se proveen exclusivamente para el uso personal e individual del/de la participante matriculado/a en los programas o servicios correspondientes. El uso, reproducción, distribución o transformación no autorizada de estos materiales está estrictamente prohibido. Para disposiciones adicionales relacionadas con la protección de los materiales educativos y el uso no autorizado de los recursos del programa, refiérase a la sección Protección de Propiedad Intelectual y Uso No Autorizado de Materiales de este documento.
Para información relacionada con detalles de envío, favor de referirse a la sección de Política de Reembolso y Envío de Manuales descrita previamente en este documento. Si usted adquiere el manual de estudio por si solo, fuera de los programas de repaso, este no se podrá utilizar para obtener descuento o precio reducido de interesar integrarse en los programas de repaso más adelante.
Apoyo Virtual (Programas Estratégico, Presencial e Integrado)
Como parte del Repaso Reválida Psicología, utilizamos la plataforma de Facebook para proveer lo que denominamos "Apoyo Virtual". Consiste en proveer acceso a un grupo privado al que sólo pueden ser miembros participantes que estén matriculados en los programas que contienen este servicio del Repaso Reválida Psicología a la fecha acordada en su matrícula.
La meta del Apoyo Virtual es asistir a los/as participantes mediante aclarar dudas, así como también reforzar el material repasado y proveer estrategias de aprendizaje y aplicación. De igual forma, promueve el apoyo entre los/as participantes mediante compartir estrategias e información sobre material de estudio. Para lograr esta meta, es importante conocer la siguiente información y seguir las reglas establecidas:
Respeto a los/as miembros del grupo.
No compartir o publicar información específica ni general sobre el contenido del examen de reválida o examen comprensivo.
El material que se comparta debe respetar los derechos de autor.
Todo material compartido a través de este grupo está dirigido a participantes matriculados/as en el Repaso Reválida Psicología.
Todas las publicaciones son revisadas para su aprobación, previo a compartirse en la página/grupo. Este apoyo virtual no consiste en reuniones virtuales. Por tanto, su propósito consiste en facilitar la aclaración de dudas a través de la plataforma de Facebook de forma tal que el grupo completo se beneficie de los datos informativos compartidos y las preguntas aclaradas. Aceptamos que los/as participantes puedan consultar sobre dudas o preguntas del material discutido en los módulos, talleres sincrónicos o presenciales, a través del grupo o mediante un mensaje a revalidapsic@gmail.com. Detalles importantes para considerar:
Las consultas deben ser dudas específicas en comparación a temas en general.
Puede realizar las consultas que estime necesario, sin embargo, en cada consulta sugerimos escribir hasta un máximo de 3 preguntas. De ser más preguntas, puede tomar más tiempo su respuesta.
Debe proveer hasta 48 horas para recibir respuesta a su consulta.
Los domingos no se atenderán consultas.
Las consultas no pueden ser sobre contenido específico del examen de reválida/comprensivo.
No se proveerá este servicio o se aclararan dudas durante los días de ofrecimiento del examen de reválida/comprensivo por razones ético-legales.
El apoyo virtual no incluye llamadas para consultas o reuniones individuales virtual o presencial. Para esto se ofrece el servicio de tutorías individuales o grupales por un costo adicional al programa de repaso y es solo para participantes del repaso. Para más información sobre este servicio, debe comunicarse a revalidapsic@gmail.com.
El apoyo virtual continuará por el periodo establecido del programa de repaso con apoyo matriculado. Luego de esta fecha, el servicio se dará por concluido.
Los recursos y material del repaso compartidos en el grupo de apoyo virtual, preparados por las psicólogas Ruiz Alfaro & Meléndez Samó, son propiedad de éstas. Bajo ningún concepto se la reventa, copiar, capturas de pantalla, digitalizar, compartir, reformar o transformar los materiales del Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC.
Talleres Sincrónicos (Programas Estratégico, Presencial e Integrado)
En la agenda de estudio, encontrará las fechas para los talleres sincrónicos (en tiempo real). Al inicio del programa se llevará a cabo el Taller de Estrategias de Estudio. Luego, cercano al final del programa se realizará el Taller de Manejo de Ansiedad de Examen y Estrategias para el Manejo de Preguntas de Escoge. Este último incluirá un espacio de interacción para preguntas y respuestas. El propósito de estos talleres es tener un espacio interactivo con nuestros/as participantes.
El enlace para estas reuniones sincrónicas estará disponible en su cuenta de miembro en nuestra página web. Se utilizará la plataforma de Zoom por lo que debe crear una cuenta en dicho sistema y familiarizarse con sus funciones previo a la reunión. Es importante seguir las instrucciones provistas para el acceso a tiempo a la reunión. Entre ellas:
Entrar a la sala de espera, establecida por Zoom, con al menos 10 minutos de anticipación. Una vez comenzado el taller, será más difícil permitirle el acceso y tendrá que esperar por nuestra disponibilidad.
No se atenderán llamadas para apoyo técnico de entrar a Zoom durante la mañana antes de comenzar o el mismo día de comienzo. Tampoco se atenderán mensajes por email desde media hora antes del taller y una vez comenzada la sesión.
Al acceder, debe escribir su nombre completo según matriculado. No debe aparecer el nombre del equipo como por ejemplo Iphone 17, Galaxy, nombres de compañías de trabajo, entre otros.
Es responsabilidad del participante poder probar las plataformas previo al comienzo del taller y solicitar apoyo con tiempo de anticipación en caso de ser necesario. Se aclara que de tener problemas de acceso con Zoom deber comunicarse directamente con ellos para solucionar el asunto técnico. Si el problema se relaciona con que no tiene el enlace de la reunión, debe escribirnos con tiempo de anticipación, pues este enlace se envía durante la semana de comienzo desde nuestra página web para que pueda inscribirse y le llegue tanto el enlace como un recordatorio. Este enlace también está disponible en su cuenta de miembro para acceder como parte de los pasos iniciales a seguir. Así nos aseguramos doblemente que cuente con el enlace para conectarse a la sesión sincrónica. Si presenta problemas para acceder a su cuenta de miembro (disponible desde la compra de su programa), y no escribió antes de la fecha de comienzo del programa para solicitar apoyo, se le asistirá una vez culmine el taller o en las próximas horas laborables. De no lograr entrar a la sesión sincrónica por eventos como los descritos previamente, podrá acceder a la grabación de este taller una vez este editada y disponible en la plataforma de módulos entre 7-14 días laborables después del taller.
Las sesiones serán grabadas, por lo que, si no desea salir en la grabación, pero desea hacer preguntas, las puede enviar por el chat o participar al final una vez la grabación se detenga. Recuerde que no debe compartir el enlace. Se pasará lista de los/as participantes del repaso previo a comenzar. De tener personas no participantes del repaso puede afectar el taller y la calidad del ofrecimiento, ante esto, agradecemos su cooperación.
Las fechas de estas reuniones se informan con anticipación en la agenda o a través de email (de ser una reunión nueva) para que puedan hacer los arreglos pertinentes. Se establecen también viernes o sábado en horas laborables. Del/la participante no poder asistir, tendrá la oportunidad de acceder la grabación en el sistema de gestión de aprendizaje una vez el video sea editado y sea subido a nuestra plataforma. Debe proveer entre 7 a 14 días laborables para la disponibilidad del video. Las sesiones sincrónicas estarán disponibles en la plataforma para su acceso por tiempo limitado.
De no poder asistir al taller sincrónico ni ver la grabación en el periodo de tiempo estimado, no se devolverá dinero por razones de ausencia, por no tener disponibilidad de fecha, por falta de energía eléctrica, por problemas de conexión o por razones fuera de nuestro control. Se entiende que se está proveyendo el tiempo suficiente para acceder la grabación. Si tiene alguna dificultad con el acceso o alguna situación particular, nos puede escribir.
Si por alguna razón particular, alguno de los talleres sincrónicos no se pudiera ofrecer/grabar por razones ajenas a nuestra voluntad, entiéndase enfermedad de los recursos/profesores, situaciones de emergencia, problemas de conexión o energía eléctrica, entre otros, Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC se reserva el derecho a posponer el taller o sustituirlo mediante un video pregrabado asincrónico con el material que se cubriría en dicho taller.
Los talleres y grabaciones asociados constituyen recursos educativos protegidos del programa. Las disposiciones completas relacionadas con la grabación, reproducción o distribución del contenido se detallan en la sección Protección de Propiedad Intelectual y Uso No Autorizado de Materiales de este documento.
Sistema de Preguntas de Práctica
Como parte de los programas de repaso, Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC ofrece acceso a un sistema de preguntas provisto a través de una plataforma externa, diseñado como una herramienta complementaria de práctica y autoevaluación.
Alcance y propósito del sistema de preguntas:
El sistema de preguntas de práctica constituye un recurso educativo diseñado para apoyar el proceso de estudio mediante la práctica, aplicación de conocimientos y desarrollo de estrategias de razonamiento y recuperación de información.
Tiene como objetivos fortalecer la integración de conocimientos, exponer al/la participante a una variedad amplia de temas, desarrollar destrezas de razonamiento, análisis y toma de decisiones bajo condiciones similares a exámenes estandarizados, y fomentar estrategias de estudio basadas en la práctica repetida y la recuperación activa de la información, reconocidas como métodos efectivos para la consolidación del aprendizaje a largo plazo.
Contenido del sistema de preguntas:
El contenido del sistema de preguntas no constituye una réplica exacta del manual de estudio, de los módulos virtuales ni de los encuentros presenciales.
Por diseño, el sistema de preguntas puede incluir variaciones en estilo, estructura o nivel de dificultad, así como preguntas sobre temas que no aparecen explícitamente en el manual de estudio, contenidos que no se cubren de forma directa o extensa en los módulos virtuales o en el repaso presencial, y escenarios o conceptos adicionales. Esto responde al objetivo de exponer al/la participante a una variedad amplia de escenarios y fomentar el desarrollo de habilidades de análisis, integración y aplicación del conocimiento, más allá de la memorización de contenido específico.
Esta variabilidad responde a la naturaleza de los exámenes de reválida y exámenes comprensivos, en los cuales pueden presentarse preguntas sobre contenidos no estudiados de forma literal o no abordados directamente durante el proceso de preparación. Por razones de tiempo, formato y alcance académico, no es posible cubrir la totalidad de los saberes de la psicología en un solo recurso o modalidad, por lo que cada plataforma cumple una función distinta y complementaria dentro del proceso de preparación.
Las preguntas incluidas en esta plataforma no representan, replican ni garantizan el contenido específico del examen de reválida, examen comprensivo o cualquier otro examen profesional. Por lo tanto, no debe existir la expectativa de que las preguntas de práctica coincidan directa o exactamente con las preguntas del examen real, ni que el contenido evaluado en el examen se limite exclusivamente a lo cubierto en los materiales del programa.
Está prohibido ética y legalmente confirmar, reproducir o divulgar contenido específico del examen de reválida, conforme a las disposiciones aplicables, incluyendo la Ley 96 de Puerto Rico y las normas establecidas por la Junta Examinadora de Psicólogos de Puerto Rico. En consecuencia, ningún recurso educativo puede ni debe reproducir de forma exacta el contenido del examen.
En este contexto, el concepto de “relevancia” del material debe entenderse como su relación con las áreas de conocimiento, competencias y marcos conceptuales evaluados en el examen, y no como una correspondencia literal o directa con preguntas específicas del mismo. A tales efectos, los contenidos del sistema de preguntas, así como los demás recursos educativos del programa, han sido desarrollados y alineados con el Manual de Licenciamiento de la Junta Examinadora de Psicólogos de Puerto Rico, en la medida en que dicho documento establece las áreas y competencias generales de evaluación, sin que ello implique correspondencia directa con el contenido específico del examen.
Para obtener el acceso a este servicio, se proveerán unas instrucciones a seguir. Este acceso tiene una duración de 4 meses (120 días) según el programa de repaso matriculado. Luego de esta fecha, el servicio de preguntas de práctica será inactivado. De estar interesado/a en extender el servicio puede comunicarse con nosotros o adquirir acceso directo en la sección de “nuestra tienda” en dicha plataforma. Esta sección le permitirá extender el servicio según su interés y las ofertas disponibles, mediante un pago adicional que puede completar en el mismo sistema. De no haber participado o no haber utilizado el sistema de preguntas, Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC no está en obligación de reponer, extender o dar acceso en un próximo ofrecimiento. De la persona interesar retomar los servicios, deberá pagar la tarifa establecida por concepto de re-acceso o podrá considerar las opciones de la tienda.
De llegarse a algún tipo de acuerdo/excepción por razones sumamente justificadas (ej. motivos de salud) para acceder a los servicios por no haberlos utilizado, se cobrará una tarifa por concepto de reactivación y servicio de $75. A su vez, si es bajo un programa de repaso, deberá esperar a la apertura del siguiente ofrecimiento de programa para el re-acceso de forma que pueda entrar con el próximo grupo y se garantice el periodo de tiempo establecido. Si adquirió el sistema como servicio por separado, podrá crearse el acceso en el momento que la persona lo determine (hasta un año como tiempo límite para reacceder) y la duración dependerá del tiempo escogido en las ofertas disponibles en el momento original de la compra (por ejemplo, 60, 120 o 180 días).
Al ser un servicio subcontratado y una página electrónica, se destaca que puede haber ocasiones en que se interrumpa dicho servicio. Esto puede ser debido a actualizaciones o asuntos relacionados a dicha compañía de lo que no tenemos control. Es importante que, de confrontar dificultades con el acceso al servicio, nos pueda escribir para así notificar al servicio de ayuda técnica. Ellos responden sólo en días laborables y en horario de la zona de tiempo IST.
Reglas Importantes a Seguir: Está prohibido compartir el acceso a la página con otras personas mediante utilizar su nombre de usuario (username) y contraseña (password). Dado que este sistema es uno profesional y es utilizado por diversas empresas y universidades reconocidas, ellos establecen una configuración de seguridad que protege los exámenes como si fueran reales para garantizar un buen desempeño. Por tanto, prohíbe:
Copiar y Pegar (Copy/Paste) (Pressing Ctrl + C, Pressing Ctrl + V)
Capturas de pantalla (screenshots) (Pressing Print Screen)
Apretar F12
Abrir otras ventanas o tabs mientras toma el examen
Compartir el acceso con otra persona y utilizar dispositivos distintos. Ante esto es importante que si usted utilizará su celular y su computadora, debe cerrar sesión (“log out o sign out”) a su cuenta e iniciar sesión (“log in o sign in”) en el otro dispositivo. Ambos dispositivos se registrarán y de haber uno nuevo, el sistema lo anulará.
Minimizar o agrandar la ventana.
Entre otros elementos que entiendan que compromete la seguridad del examen.
De ocurrir uno de estos eventos, el sistema nos envía una notificación y le anulará el acceso dado que así está programado. Reconocemos que esto puede ser un reto ya que en ocasiones las alertas pueden ocurrir sin intención alguna de su parte. Sin embargo, también puede ser de ventaja para su proceso de preparación en el examen real concentrándose solo en el examen de práctica sin distracciones. Por tanto, antes de comenzar cada examen, le recomendamos lo siguiente:
Apagar las notificaciones de su dispositivo (ej. antivirus, música, emails, conexión computadora-celular, entre otros) ya que estas alertas el sistema las interpreta como asunto de seguridad y puede bloquear su examen.
Tener una conexión de internet estable mientras corre el examen, ya que, al quedarse sin este servicio, puede interpretar que terminó el examen sin dar “sign out” y no dejarlo entrar nuevamente.
Al culminar o dejar en pausa un examen, si cerrará la página o estará inactivo, siempre oprima cerrar sesión o “sign out”.
Si confronta dificultades de esta naturaleza, nos puede escribir a revalidapsic@gmail.com para coordinar el reacceso.
El contenido del sistema de preguntas constituye material educativo protegido por derechos de autor. El uso, reproducción o distribución no autorizada de este contenido está prohibido. Para detalles adicionales sobre estas restricciones, refiérase a la sección Protección de Propiedad Intelectual y Uso No Autorizado de Materiales de este documento.
Si se entiende que alguna de estas actividades prohibidas ocurre o alguna otra conducta con intención no ética, en un primer aviso nos comunicaremos para dialogar sobre el asunto, en un segundo intento será eliminado de la página y no se devolverá dinero por concepto de matrícula en el Repaso Reválida Psicología y por acceso a este servicio.
XII. USO DE IMÁGENES Y AUDIOVISUALES
Repaso Reválida Psicología| Psicoedúcate, LLC, utiliza imágenes o semejanza de sus participantes en una fotografía, video o imágenes audiovisuales, con autorización previa de estos mediante completar un formulario provisto previo a comenzar el repaso presencial o virtual. Esto se realiza con fines publicitarios o promocionales para publicaciones en:
nuestras páginas web
cuentas de redes sociales
material educativo
medios de comunicación
o cualquier otro trabajo derivado.
En el formulario se expresa lo anterior y lo siguiente para que los participantes puedan consentir: “Reconozco que mi participación y la reproducción de estas imágenes no conlleva una compensación o regalías. Asimismo, relevo a Repaso Reválida Psicología| Psicoedúcate, LLC, y a sus representantes de toda responsabilidad por el uso de las imágenes en cualquiera de las opciones antes mencionadas”. Participar de esta actividad es una voluntaria. De el o la participante no autorizar, no se utiliza su imagen y se descarta cualquier foto o audiovisual donde aparezca.
XIII. PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO NO AUTORIZADO DE MATERIALES
Este documento y todos los materiales asociados al Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC son de uso exclusivo para participantes debidamente matriculados. La reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido está estrictamente prohibido.
La información que se comparte en este documento es de naturaleza confidencial y privilegiada. Todo material, contenido, formato, estructura académica, metodología y logística del Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC ha sido creado, preparado y desarrollado por © Liza M. Meléndez Samó y Frances Ruiz Alfaro 2016–2026, y se encuentra protegido por las leyes aplicables de derechos de autor y propiedad intelectual.
Bajo ningún concepto se permite la reventa, reproducción, copia, imitación, digitalización, distribución, publicación o divulgación total o parcial de los materiales, productos, formatos, contenidos o metodologías del Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC. Esta prohibición incluye, pero no se limita a: realizar capturas de pantalla, copiar y pegar contenido digital, grabar audio o video, grabar la pantalla, utilizar aplicaciones o software para grabación o transcripción automática, extensiones de navegador, herramientas de inteligencia artificial o aplicaciones de transcripción o análisis de contenido (incluyendo, pero sin limitarse a, sistemas de inteligencia artificial generativa o asistentes digitales) u otros medios tecnológicos que permitan registrar, almacenar, reproducir, analizar o redistribuir el contenido del programa.
De igual forma, no se autoriza almacenar, compartir o distribuir estos materiales en plataformas digitales externas tales como Google Drive, Dropbox, iCloud, OneDrive, Discord, WhatsApp, Telegram, redes sociales, foros de estudio, repositorios digitales o cualquier otro espacio de almacenamiento o distribución de archivos.
El acceso a las plataformas y recursos del programa es estrictamente personal e intransferible. No se permite compartir credenciales de acceso, cuentas de usuario o enlaces de contenido con terceras personas, ni facilitar el acceso a individuos que no estén debidamente matriculados en el programa.
Tampoco se autoriza transformar, adaptar, reformar, resumir, transcribir o reutilizar estos materiales —total o parcialmente— para fines educativos, comerciales o profesionales, incluyendo la creación de tutorías, repasos, cursos, guías de estudio, tarjetas o flash cards fisicos o digitales, u otros programas de preparación para examenes profesonales o para programas educativos utilizando materiales que sean propiedad del Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC y de sus autoras. El acceso a estos recursos se concede exclusivamente para uso personal e individual del/de la participante como parte de su proceso de preparación académica.
El incumplimiento de esta política podrá conllevar la cancelación inmediata del acceso a los servicios del programa sin derecho a reembolso, así como la posibilidad de tomar acciones administrativas o legales correspondientes para la protección de la propiedad intelectual y los derechos de sus autoras. Psicoedúcate, LLC se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso a cualquier participante que incurra en usos no autorizados de los materiales o recursos del programa.
XIV. RESOLUCIÓN DE QUEJAS
En caso de que un participante actual interese presentar una queja relacionada a los servicios provistos, tenemos los siguientes pasos para su atención y posible resolución:
Comunicarse a nuestro email revalidapsic@gmail.com.
De solicitarse adicionalmente, se le puede proveer un formato de quejas para completar.
Se verificará las políticas, términos y condiciones según establecidas al inicio de su matrícula o compra de servicios para corroborar aplicación de estos a la solución.
Se proveerá oportunidades para una resolución de forma que beneficie todas las partes.
Se le compartirá también con un cuestionario de satisfacción para medir la calidad de nuestros servicios y aplicar sugerencias compartidas.
Si la queja fuese relacionada al desempeño de un recurso/profesor de si cubrió o no un material en ofrecimientos de repasos presencial o virtual, se conversará con el profesor para evaluar la situación desde ambas partes. Es importante aclarar que una vez el recurso/profesor ofrece su sesión, no es posible repetir nuevamente toda la sesión pues ya se otorgó dicho servicio. Se conversará sobre las posibles dudas o preguntas que la persona presente de esa área y se evaluará posibles alternativas a la situación presentada. Otras quejas no relacionadas a servicios provistos, se atenderán de acuerdo al foro pertinente.
XV. EXCEPCIONES
Cualquier excepción otorgada fuera de las políticas establecidas se considerará un acomodo administrativo extraordinario, no crea precedente y no obliga a la organización a conceder excepciones similares en el futuro. Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC se reserva el derecho de evaluar cada situación de manera individual, sin que ello implique una obligación de flexibilización general.
XVI. INTERPRETACIÓN Y ALCANCE DE LAS POLÍTICAS
Las políticas, términos y condiciones descritos en este documento tienen el propósito de establecer las normas generales de funcionamiento, participación y uso de los servicios ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC. Las disposiciones contenidas en este documento deben interpretarse de manera integral y complementaria entre sí. La existencia de una política específica en una sección particular no limita la aplicabilidad de otras disposiciones relacionadas contenidas en este documento.
La enumeración de ejemplos, situaciones o conductas dentro de estas políticas tiene carácter ilustrativo y no limitativo. Por lo tanto, la ausencia de una situación específica dentro de este documento no implica que dicha conducta esté permitida ni que limite la facultad de Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC para tomar las medidas administrativas o legales que estime necesarias para la protección de sus servicios, materiales, plataformas y recursos educativos.
Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC se reserva el derecho de interpretar y aplicar estas políticas conforme a su propósito educativo, administrativo y de protección de sus recursos y servicios. La participación en cualquiera de los programas o servicios implica la aceptación de estas políticas en su totalidad.
XVII. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este documento, así como cualquier controversia, reclamación o disputa que surja en relación con los servicios, programas, materiales o plataformas ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC, se regirá e interpretará conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
Cualquier reclamación o acción legal relacionada con estos servicios deberá presentarse exclusivamente ante los tribunales con jurisdicción competente en Puerto Rico. Al participar en cualquiera de los programas o servicios ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC, el/la participante acepta expresamente someterse a dicha jurisdicción.
XVIII. SEVERABILIDAD DE LAS DISPOSICIONES
Si alguna disposición contenida en este documento fuese considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha determinación no afectará la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones aquí contenidas, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
XIX. RELEVO
Todas las políticas, términos y condiciones aquí desglosadas están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Deberá estar de acuerdo con todas las políticas, términos y condiciones para poder participar de nuestros ofrecimientos y servicios.
XX. DISPOSICIÓN FINAL
La participación en cualquiera de los programas o servicios ofrecidos por Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC implica la aceptación de las políticas, términos y condiciones descritos en este documento. Se recomienda a los/las participantes conservar una copia de estas políticas para su referencia durante su participación en los programas y servicios ofrecidos por la organización.
Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLCPolíticas, Términos y Condiciones
Documento revisado: marzo 2026
© Liza M. Meléndez Samó y Frances Ruiz Alfaro | Repaso Reválida Psicología | Psicoedúcate, LLC 2016-202